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概要

当社の返金および返品ポリシーは継続します 30 日. もし 30 購入から日数が経過しました, 全額返金または交換はできません.

返品の対象となるには, 商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態でなければなりません. また、元のパッケージに入っている必要があります.

いくつかの種類の商品は返品の対象外となります. 食品などの生鮮品, 花, 新聞や雑誌は返品できません. また、親密な商品や衛生用品などの商品も受け付けておりません。, 危険物, または引火性の液体またはガス.

追加の返品不可商品:

  • ギフトカード
  • ダウンロード可能なソフトウェア製品
  • 一部の健康およびパーソナルケア用品

返品を完了するには, 領収書または購入証明が必要です.

購入した商品をメーカーに返送しないでください.

一部の払い戻しのみが認められる特定の状況があります:

  • 明らかな使用の形跡がある本
  • CD, DVD, VHSテープ, ソフトウェア, ビデオゲーム, カセットテープ, または開封されたビニールレコード.
  • 元の状態ではないアイテム, 当社の過失以外の理由で部品が破損または欠落している場合.
  • を超えて返品された商品 30 配達から数日後

払い戻し

返品が受領されて検査されたら, 返品された商品を受領したことを通知する電子メールを送信します. また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。.

承認された場合, その後、返金が処理されます, クレジットはクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます, 一定の日数以内に.

払い戻しの遅延または欠落

まだ払い戻しを受けていない場合, まず銀行口座をもう一度確認してください.

その後、クレジットカード会社に連絡してください, 払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります.

次に銀行に連絡してください. 多くの場合、払い戻しが行われるまでにある程度の処理時間がかかります.

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合, までご連絡ください {電子メールアドレス}.

セール品

返品できるのは通常価格の商品のみです. セール品は返品不可.

交換

不良品や破損があった場合のみ交換させていただきます. 同じ商品との交換が必要な場合, までメールを送信してください {電子メールアドレス} に商品を送ってください: {物理アドレス}.

ギフト

購入時に商品がギフトとしてマークされており、お客様に直接発送された場合, 返品金額に応じたギフト クレジットを受け取ります. 返品された商品が到着したら, ギフト券が郵送されます.

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合, または、ギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文した商品を自分宛に発送しました, 私たちはギフトの贈り主に返金を送ります、そして彼らはあなたの返品について知るでしょう.

返品の発送

製品を返品するには, 製品を次の宛先に郵送する必要があります: {物理アドレス}.

商品を返品する際の送料はお客様ご負担となります。. 送料は返金不可です. 返金を受けた場合, 返品の送料は返金金額から差し引かれます.

住んでいる場所に応じて, 交換された商品がお手元に届くまでにかかる時間は状況により異なる場合があります.

より高価な商品を返品する場合, 追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討してください。. 返品された商品を確実に受け取ることは保証しません.

助けが必要です?

お問い合わせ先 {電子メール} 返金・返品に関するご質問は.